Comment passer commande ?

Choisissez votre couteau, cliquez sur « Commander », remplissez votre nom, téléphone et adresse. Nous vous appelons pour confirmer, puis nous expédions.

Comment payer ?

Paiement en espèces à la livraison. Vous payez uniquement à la réception de votre colis.

Combien coûte la livraison ?

La livraison est gratuite partout en Tunisie.

Quel est le délai de livraison ?

En général 24 à 72h ouvrables après confirmation de la commande, selon votre gouvernorat.

Puis-je ouvrir le colis avant de payer ?

Oui, vous pouvez vérifier le produit en présence du livreur avant de payer.

Les couteaux sont-ils authentiques ?

Oui. Nous ne vendons que des produits sélectionnés et contrôlés avant expédition.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, sous 10 jours ouvrables. Voir Retours & Échanges.

Comment suivre ma commande ?

Rendez-vous sur la page Suivi de commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant qu’elle n’est pas expédiée : contactez-nous à contact@couteaux.tn ou indiquez-le lors de l’appel de confirmation.

Comment entretenir mon couteau ?

Nettoyez-le et séchez-le après usage, huilez légèrement les articulations des couteaux pliants et rangez-le au sec, hors de portée des enfants.