Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente (CGU/CGV) régissent l’utilisation du site couteaux.tn et toute commande passée sur celui-ci. En passant commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.

1. Objet

couteaux.tn est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de couteaux suisses, couteaux multifonctions et couteaux de toutes catégories, livrés partout en Tunisie.

2. Produits

Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible. De légères variations (teinte, finition) peuvent exister sans engager la responsabilité du vendeur. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont affichés en dinars tunisiens (TND), toutes taxes comprises. La livraison est gratuite partout en Tunisie. couteaux.tn se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Vous commandez directement sur le site en renseignant vos nom, téléphone et adresse. Notre équipe vous appelle pour confirmer la commande avant l’expédition. Une commande non confirmée par téléphone peut être annulée.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en espèces à la livraison, au livreur, après réception du colis.

6. Livraison

Les délais et conditions sont détaillés sur la page Frais de livraison.

7. Rétractation et retours

Conformément à la loi n°2000-83 relative aux échanges et au commerce électroniques, vous disposez d’un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception pour retourner un produit. Voir la Politique de retour.

8. Usage des produits

Les couteaux sont des outils tranchants. L’acheteur s’engage à en faire un usage conforme à la loi et à les tenir hors de portée des enfants. La vente est réservée aux personnes majeures. couteaux.tn décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation.

9. Responsabilité

couteaux.tn ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du site ou des produits, ni d’une interruption temporaire du service.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logo) sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux tunisiens sont compétents.

12. Contact

Pour toute question : contact@couteaux.tn.